Fleeti Admin : Optimisation des outils internes

Fleeti Admin est le produit qui nécessitait le plus d’attention, car il était utilisé au quotidien par les équipes internes. Mon travail consistait à :

• Revoir l'UX pour simplifier les processus complexes et réduire le temps passé sur certaines tâches.
• Développer de nouvelles fonctionnalités sur la base des retours des utilisateurs internes.
• Maintenir un équilibre entre une interface performante et accessible, tout en veillant à la cohérence globale du produit.

Ce projet a été particulièrement enrichissant, car il m’a permis de travailler étroitement avec des équipes internes variées, comprenant des Product Owners et des développeurs, tout en intégrant leurs retours en temps réel.

Fleeti One : Outil client externe

Fleeti One est le produit destiné à nos clients pour la gestion de leur flotte. J’ai réalisé une refonte complète de l’interface et de l’expérience utilisateur, couvrant toutes les étapes :

• Recherche utilisateur pour comprendre les besoins spécifiques des clients.
• Wireframes et prototypage afin de garantir une expérience intuitive.
• Test utilisateur pour valider les choix de design et ajuster les fonctionnalités.

Ce projet, développé en approche hybride (low-code & code), a été conçu pour être performant et facilement intégrable techniquement. Des fonctionnalités spécifiques, comme des outils adaptés à des périodes d’activité intense, ont été ajoutées pour répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs.

Application Technicien : Praticité et traçabilité

L'application Technicien avait un objectif clair : simplifier le travail des collaborateurs terrain tout en permettant à l’entreprise de suivre les opérations. Ce projet était entièrement orienté UX :

• J’ai créé une interface légère et rapide, parfaitement adaptée à une utilisation mobile sur le terrain.
• Les fonctionnalités principales incluaient la saisie rapide de données et des outils pour assurer la traçabilité des interventions.
• Un focus particulier a été mis sur l’ergonomie et la réduction des clics nécessaires pour accomplir les tâches.

Une démarche centrée sur l'utilisateur

Pour ces trois produits, j’ai couvert l’ensemble des étapes du métier d’UX/UI designer, de la recherche utilisateur aux tests de prototypes. Tous les prototypes étaient finalisés et testés pour garantir leur pertinence. Chaque décision de design a été guidée par des données concrètes et les retours des utilisateurs finaux.

Petit clin d’œil sur la confidentialité

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, je ne peux pas partager beaucoup d’écrans de ces projets. Mais crois-moi, il y en avait vraiment beauuuuuuuucoupppp !

Un impact mesurable

• Admin a permis une meilleure efficacité des équipes internes, avec une réduction des tâches répétitives.
• Fleeti One a amélioré la satisfaction des clients en offrant une solution intuitive et fiable.
• L'application Technicien a simplifié le travail sur le terrain tout en garantissant un meilleur suivi des interventions.

Ces expériences montrent ma capacité à gérer plusieurs projets complexes simultanément, tout en m’adaptant aux besoins des utilisateurs et de l’entreprise.